老吾老及人之老 航班有终点服务无止境******
近日,由贵州兴义前往北京大兴的航班上,两名70多岁的老年旅客引起了中国联合航空乘务员陶欣宇的关注,她全程热情服务、积极沟通,在交谈中得知两位老人初次乘机,第一次出远门的他们,下机后还需要前往北京西站,通过现场购票转乘火车前往衡水。由于没有智能手机、也没有家人陪伴,两位老人正在为下机后不知何去何从而感到无助。
陶欣宇看在眼里,急在心头,她暖心地向两位老人说:“您二老放心,下机后别着急,我送你们!”完成航班任务后,回到公司的陶欣宇立刻驾车返回候机楼,将两位老人接到附近酒店休息,并第一时间同老人家属取得联系说明了情况,安顿好老人后,陶欣宇又想尽办法为老人抢到了两张次日北京到衡水的火车票才放下心来,当晚到家中已是凌晨两点钟。
第二天一早,她带着热气腾腾的早餐到酒店接上两位老人前往北京西站,并把提前准备好的两双手套送给老人抵御风寒。到达北京西站后,她找到相关工作人员说明老人情况,请其给予协助,为老人消除了最后的顾虑。四小时后,她接到了老人平安到家的电话,电话里传来了家人连连感谢。
陶欣宇凭借高度的工作责任感,主动发现航班中需要照顾的老年旅客,帮助旅客解决所虑所想,将空中的服务延伸到地面,让旅客切实感受到中国联合航空真挚的服务,用真情真意换来旅客家属的高度认可和肯定,充分展现了“航班有终点,服务无止境”的服务理念。
陶欣宇说:“春运是一场向着团圆的抵达,希望我们都能用带有温度的服务,护送每一位旅客安全回家!”
台防务部门负责人陪蔡英文“视察”时帽子被吹飞,台媒:尴尬******
【环球网报道】据台湾中时新闻网报道,民进党当局领导人蔡英文今日(30日)上午到澎湖牛心湾区“视察”台陆军“航空特战指挥部”两栖侦察营,但澎湖海风太大,防务部门负责人邱国正帽子意外被吹飞了,“在场媒体看到这一幕,当场心头一震”,中时新闻网在新闻标题中用“尴尬”来形容此事。
报道称,蔡英文今天“视察”空包弹射击,由邱国正等人陪同,因为“视察”地点在户外,冬季澎湖的风很大,不少戴迷彩帽子的台军方人员,帽子都被吹走,更在地上滚了好几圈,时不时就有军方人员在追帽子。
报道称,牛心湾风势强劲,邱国正一下车,正准备进营区与蔡英文听取简报,突然刮起一阵大风,邱的帽子瞬间被风吹走,随行人员直接往帽子方向一指,小兵赶快去把他的帽子追回来。
对于此事,有岛内网友表示,“意味你头上官帽不保”、“表示邱国正的官帽被吹走了?”
还有人称,“该换位子了”。
(文图:赵筱尘 巫邓炎)